Oggetto e Applicabilità

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni”) regolano l’acquisto dei prodotti a marchio Dana Collections (di seguito “Prodotti” o “Prodotto”) tramite il sito web www.danacollections.com (di seguito “Sito”) da parte di utenti definiti “Consumatori”. Il Sito è gestito da Pubblicittà Studio Grafico, con sede legale in Siracusa, iscritta al Registro delle Imprese 157224 con P.IVA n. 01910990892.

Parti Coinvolte

Gli acquisti effettuati tramite il Sito o tramite il servizio WhatsApp vedono come parti Pubblicittà Studio Grafico in qualità di Venditore, e l’acquirente del Prodotto per uso personale, definito “Consumatore”. L’acquisto per finalità commerciali è espressamente vietato.

Servizio e Gestione degli Ordini

Il Venditore gestisce tutte le fasi dell’ordine, inclusi l’evasione, la consegna, i reclami e la gestione dei resi, conformemente alla normativa vigente.

Diritti di Proprietà

Pubblicittà Studio Grafico è titolare dei diritti sul Sito, sui marchi, loghi e contenuti ivi pubblicati.

Comunicazioni

Ogni comunicazione relativa all’acquisto dei Prodotti deve essere inviata al Venditore tramite i contatti indicati sul Sito o all’indirizzo e-mail servizio-clienti@danacollections.com.

Accettazione delle Condizioni

Ogni ordine è soggetto alle Condizioni vigenti al momento della sua trasmissione. Il Sito è destinato esclusivamente ai Consumatori e non a soggetti giuridici o professionisti. Se un acquisto viene effettuato da un soggetto non Consumatore, si applicano le stesse Condizioni, ma senza alcuni diritti previsti per il Consumatore, come il diritto di recesso e la garanzia.

Requisiti per l’Acquisto

Per acquistare tramite il Sito, il Consumatore deve avere almeno 18 anni e la capacità legale di stipulare contratti. Ogni acquisto è regolato dalla legge italiana, con esclusione di altre convenzioni internazionali.

Caratteristiche dei Prodotti

I Prodotti venduti sono descritti sul Sito con le relative caratteristiche, e l’acquisto avviene secondo le Condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine. Pubblicittà Studio Grafico garantisce che i Prodotti sono conformi agli standard previsti dall’art. 129 del Codice del Consumo, assicurando che:

• I Prodotti corrispondano alla descrizione, alla quantità e qualità indicate e possiedano le funzionalità promesse;
• Vengano forniti con tutte le istruzioni necessarie;

N.B.: I colori dei prodotti rappresentati sul sito potrebbero essere di poco difformi rispetto al colore dell’articolo che verrà ricevuto.

Pubblicittà Studio Grafico si riserva il diritto di modificare le Condizioni senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli acquisti effettuati dopo tale data.

I prezzi, la disponibilità e le caratteristiche dei Prodotti possono subire variazioni senza preavviso, ma tali modifiche riguarderanno esclusivamente gli ordini non ancora confermati. Prima di concludere l’acquisto, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

Modalità di Acquisto e Perfezionamento del Contratto

Prima di finalizzare l’acquisto, il Consumatore dovrà leggere attentamente le Condizioni e l’informativa sul diritto di recesso, nonché verificare e correggere eventuali errori nei dati inseriti.

L’ordine di acquisto, inviato dal Consumatore tramite il Sito, è vincolante e regolato dalle presenti Condizioni. Il Consumatore, con l’invio dell’ordine, dichiara di aver letto e accettato integralmente tali Condizioni.

L’ordine è considerato accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore di una conferma via e-mail, che riepiloga i dettagli dell’ordine, comprese le informazioni su prezzo, costi di spedizione e tasse applicabili.

L’ordine e la relativa conferma saranno archiviati elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici, come parte del contratto tra le Parti.

Modalità di acquisto dei prodotti

Per acquistare i Prodotti sul Sito, il Consumatore deve selezionare i Prodotti desiderati e aggiungerli al carrello virtuale. Una volta completata la selezione, il Consumatore dovrà (i) registrarsi al Sito, fornendo i dati richiesti, (ii) effettuare il login se già registrato, o (iii) inserire i propri dati per completare l’ordine e finalizzare il contratto.

Il Consumatore vedrà un riepilogo dell’ordine che potrà modificare prima di confermare. Sarà anche richiesto di scegliere il metodo di spedizione e pagamento. Con ogni metodo di pagamento i dati saranno inviati tramite connessione protetta. Il Venditore si riserva il diritto di verificare i dati inseriti dal Consumatore e addebiterà l’importo solo al momento della conferma dell’ordine.

Tempi di consegna, accettazione e spedizione degli oggetti

Sebbene il Sito indichi la disponibilità dei Prodotti e i tempi di consegna, tali informazioni sono indicative e non vincolanti per Pubblicittà Studio Grafico.

Il Venditore si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati e comunque non oltre 30 giorni dalla data di invio dell’ordine. In caso di ritardo non imputabile a quest’ultimo, pertanto egli non sarà responsabile. Se un Prodotto non è disponibile, anche temporaneamente, Il Sito avviserà il Consumatore entro 72 ore e procederà al rimborso delle somme già pagate.

I Prodotti verranno spediti secondo la modalità scelta dal Consumatore, che dovrà verificare tempestivamente che la consegna corrisponda esattamente all’ordine. Se l’imballaggio risultasse danneggiato, il Consumatore dovrà rifiutare la consegna o accettarla “con riserva”. Il Venditore garantisce la conformità dei Prodotti al momento della consegna.

Tariffe, Spese di spedizione, Oneri fiscali e Tributi

Il prezzo dei Prodotti, come indicato sul Sito al momento dell’ordine, include l’IVA (se applicabile), ma esclude le spese di spedizione ed imballaggio, che saranno calcolate separatamente prima della conferma dell’ordine.

Il Consumatore dovrà pagare il totale indicato nell’ordine e nella relativa conferma inviata via e-mail.

Eventuali altri costi o imposte applicati dal paese di destinazione sono a carico esclusivo del Consumatore.

Il Consumatore non potrà risolvere il contratto né addebitare al Venditore eventuali costi o imposte non conosciuti al momento dell’ordine.

Tempi di Spedizione

La consegna dei prodotti acquistati su www.danacollections.com, una volta realizzati e consegnati al Corriere, avviene generalmente entro 8 giorni lavorativi per Italia e entro 15 giorni per altre destinazioni UE, salvo eccezioni. Il Venditore si impegna, salvo circostanze straordinarie, a completare la consegna entro 30 giorni dall’accettazione dell’ordine, come stabilito nelle Condizioni di vendita. I tempi indicati sono puramente orientativi e non vincolanti.

Il Venditore non spedisce in paesi diversi dall’Unione Europea.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana (sabato e domenica) verranno elaborati il lunedì successivo, mentre quelli ricevuti nei giorni festivi saranno evasi il primo giorno lavorativo successivo.

La Consegna a Domicilio avviene generalmente al piano strada e, salvo diversa indicazione, si svolge dal lunedì al venerdì, durante le ore lavorative (dalle 9:00 alle 18:00), ad eccezione delle festività nazionali. I tempi di consegna potrebbero subire ritardi durante le festività, poiché i vettori non effettuano consegne nei giorni 25 dicembre, 26 dicembre, 1 gennaio, nei weekend e durante altre festività.

Pagamento

Il pagamento dei Prodotti deve essere effettuato al momento della conclusione dell’ordine. L’esecuzione del contratto da parte del Venditore avverrà solo dopo l’accredito del pagamento.

I metodi di pagamento accettati includono carta di credito, PayPal, Scalapay (in 3 rate), Satispay, stripe, googlepay, amazonpay e bonifico (in questi casi il prodotto verrà spedito solo a seguito di successivo accredito dello stesso). Non sono accettati assegni.

In caso di pagamento con carta di credito, il Consumatore verrà reindirizzato a un sito protetto, e i dati saranno gestiti in modo sicuro tramite cifratura SSL.

Ogni acquisto con carta di credito, PayPal, Scalapay o Satispay avviene tramite sistemi sicuri che proteggono i dati personali e le informazioni di pagamento. I dati sono crittografati e non accessibili a terzi.

Dopo aver completato l’ordine, il Consumatore riceverà una e-mail di conferma con il numero d’ordine e il riepilogo dell’acquisto. Lo stato dell’ordine potrà essere controllato in qualsiasi momento nella sezione “Il mio account”.

Diritti di proprietà intellettuale

Il Consumatore riconosce che tutti i marchi, i nomi, i segni distintivi, le immagini, le fotografie e i contenuti grafici presenti sul sito o relativi ai Prodotti sono di esclusiva proprietà di Pubblicittà Studio Grafico e/o dei suoi aventi causa. L’accesso al sito o l’acquisto dei Prodotti non conferisce al Consumatore alcun diritto su tali contenuti. I contenuti del sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti, modificati o utilizzati per scopi diversi senza il previo consenso scritto di Pubblicittà Studio Grafico.

Garanzia del Prodotto

Il prodotto è coperto da garanzia legale da prodotto difettoso obbligatoria per due anni qualora il prodotto acquistato risulti difettoso o comunque difforme da quanto previsto nel contratto di vendita. Tale difetto riscontrato deve essere manifestato tempestivamente dal consumatore dall’acquisto comprovato con fattura.

Ai sensi e per gli effetti della 2001/95/CE (Direttiva del Parlamento europeo e del Consiglio, del 3 dicembre 2001, relativa alla sicurezza generale dei prodotti) e al codice del consumo (D.  Lgs. n. 206/2005) agli artt. 128-135 si prevede l’obbligo per il venditore di garantire ai consumatori la conformità del prodotto acquistato alle caratteristiche e qualità offerte, nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito. Il venditore è quindi responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto per tutti i prodotti venduti nel suo negozio.
Prima di ordinare i prodotti, il consumatore è tenuto a conoscere le Condizioni generali di vendita e la Garanzia legale del venditore. Con l’ordine vincolante, il consumatore conferma di essere a conoscenza ed accettare le Condizioni generali di vendita.

In caso di difetto di conformità debitamente denunciato entro i termini, il consumatore ha diritto al ripristino da parte del venditore, senza spese, della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

La garanzia legale non è valida nel caso in cui sia stato il consumatore a causare il danno, oppure se il consumatore conosceva o poteva conoscere il difetto al momento dell’acquisto, ovvero ancora se il difetto di conformità deriva da istruzioni o materiali forniti dal consumatore.

La garanzia legale dura due anni, mentre il termine per la denuncia del difetto deve avvenire entro i due mesi successivi alla ricevimento del Prodotto. L’azione diretta a far valere i difetti si prescrive in ogni caso nel termine dei ventisei mesi dalla consegna

È esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme alle istruzioni/avvertenze in merito al Prodotto stesso fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

Qualora il prodotto ricevuto sia difettoso e/o non conforme, il Cliente dovrà denunciare i difetti e/o la non conformità trasmettendo al Customer Service del Servizio alla Clientela del Venditore, a mezzo e-mail all’indirizzo: servizio-clienti@danacollections.com allegando la documentazione comprovante il difetto e/o la non conformità riscontrati con almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine evaso dal Venditore e la ricevuta fiscale.

Il Venditore valuterà i difetti e/o la non conformità denunciata dal Cliente tramite il servizio di assistenza e deciderà se autorizzare la riparazione dei Prodotti ove possibile, effettuando la restituzione o il rimborso dei Prodotti medesimi.

Normativa applicabile, tentativo di conciliazione e giurisdizione competente

I contratti di vendita tra il Veditore e i Consumatori sono regolati dalle leggi italiane, in particolare dal Codice del consumo e dalla normativa sui contratti a distanza e sul commercio elettronico.

In caso di controversie, Pubblicittà Studio Grafico parteciperà a un tentativo di conciliazione amichevole stragiudiziale.

Se la conciliazione non dovesse avere successo, la controversia sarà risolta dal giudice competente del luogo di residenza del Consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano.